秘书拨打电话时，通话用语要求（）

秘书拨打电话时，通话用语要求（）
A.简明扼要，尽量用书面语
B.简明扼要，尽量口语化
C.重复强化，以免遗漏信息
D.复述要点，要求立即答复
正确答案：B