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从物流的角度看,顾客服务水平可以理解为()
从物流的角度看,顾客服务水平可以理解为()
A.顾客满意
B.衡量物流系统,为某种商品或服务创造时间和空间效用好坏的尺度
C.顾客忠诚
D.顾客需求与服务现状的差距
正确答案:B
标签:
顾客
效用
尺度
上一条:
下列服务要素中,不属于交易前要素的是()
下一条:
对于市场组合四要素而言,()较容易被竞争对手模仿,促销的努力也可能被竞争者赶上。