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下列服务要素中属于交易前要素的是（）
下列服务要素中属于交易前要素的是（）
A.顾客服务条列的书面说明
B.订货的便利性
C.替代产品
D.产品跟踪
正确答案：A
标签：
要素
订货
书面
上一条：
第三方物流企业与客户的关系是（）
下一条：
通常顾客不满意的最主要原因是（）