电子商务活动过程中的售后服务的工作实质是（）

电子商务活动过程中的售后服务的工作实质是（）
A.信息的发布、查询和交流
B.具体交易信息的传递、接收和转换
C.信息流传递、转换成物流、资金流
D.具体服务信息的传递、接收和回复
正确答案：D