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相对于有形产品,服务的特性是()
相对于有形产品,服务的特性是()
A.无形性
B.混合性
C.差异性
D.不可分割性
E.易消失性
正确答案:ACDE
标签:
差异性
不可分割
特性
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在售前、售中和售后三个连贯的销售阶段向顾客提供连续、有效的服务是指()
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对调查信息进行定性加工的常用方法是()