沟通要取得效果，应该从三个层面做出努力，它们是树立尊重理念培养同感能力和（）

沟通要取得效果，应该从三个层面做出努力，它们是树立尊重理念培养同感能力和（）
A.确立必胜信念
B.训练沟通技巧
C.启动关系网络
D.获取同情
正确答案：B