初诊接待时应该（）。

初诊接待时应该（）。
A.避免紧张情绪
B.避免使用影响交流的方言
C.遵守保密原则
D.禁用专业术语
正确答案：ABC
初诊接待时应注意：避免紧张情绪；遵守保密原则；语言表达把握语速适中，吐字清楚，避免使用方言。谈话中若使用专业术语，则要向求助者说明专业术语的内涵和外延。