GB/T19000—2000族标准八项质量管理原则中，首要的原则是（）。

GB/T19000—2000族标准八项质量管理原则中，首要的原则是（）。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.全员参与
D.过程方法
正确答案：A