下列方法中，属于服务质量指数测量方法的是（）。

下列方法中，属于服务质量指数测量方法的是（）。
A.结果指数
B.能力指数
C.绩效指数
D.过程指数
E.设备工程监理服务质量指数
正确答案：BCDE
答案解析：服务质量指数的测量方法有：①服务过程测量（过程指数）；②服务能力测量（能力指数）；③绩效测量（绩效指数）；④设备工程监理服务质量指数。