提高有偏移的过程能力指数的途径有（）。

提高有偏移的过程能力指数的途径有（）。
A.减少质量特性的随机波动
B.消除异常因素
C.加严技术要求
D.减小分布中心和公差中心的偏移
E.减少加工误差
正确答案：ADE
过程能力指数要求在统计控制状态下进行，此时过程已经消除了异常因素，所以选项B错误。