可用于识别和界定顾客、产品和过程的范围以及关键因素的方法是（）。

可用于识别和界定顾客、产品和过程的范围以及关键因素的方法是（）。
A.SIPOC图
B.统计过程控制
C.流程图
D.CTQ树
正确答案：A