《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为（）。

《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为（）。
A.顾客与市场
B.资源
C.测量、分析与改进
D.结果
正确答案：ABCBC
七大类目中，只有“结果”是有关结果的类目，其余均为过程的类目。