某公司实施顾客关系管理（CRM），采用的是运营型CRM技术，其典型的功能包括（）。

某公司实施顾客关系管理（CRM），采用的是运营型CRM技术，其典型的功能包括（）。
A.顾客服务
B.顾客交互中心（CIC）
C.顾客个性化服务
D.订购管理
E.伙伴关系管理（PRM）
正确答案：AD
选项C顾客交互中心（CIC）和选项D伙伴关系管理（PRM）是协作型CRM的功能。选项E是分析型CRM的功能。