下列方法中，最适合测量顾客期望的质量水平的方法是（）。

下列方法中，最适合测量顾客期望的质量水平的方法是（）。
A.分析现场失效报告
B.评审零缺陷生产的能力
C.监控顾客投诉的信息
D.组织VOC（顾客之声）专题小组研究
正确答案：C
选项A.B不是从顾客的角度来关注质量。