客户满意度问卷调查的基本问答格式有（）。

客户满意度问卷调查的基本问答格式有（）。
A.自主答卷式
B.短信答卷式
C.面谈问答式
D.电话访问式
E.电脑答卷式
正确答案：ACE
本题考核的知识点为客户满意度调查的基本问答格式。客户满意度问卷调查的基本问答格式，主要包括自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。