客户沟通的形式不包括（）

客户沟通的形式不包括（）
A.书面交流
B.络交流
C.语言交流
D.肢体交流
正确答案：D
沟通的形式有语言交流、书面交流和其他形式交流（如网络等）。沟通的方法包括：倾听、交谈、写作、阅读和非语言表达（如表情、姿态）。