当电梯发生故障时，物业服务企业应该怎么应急处理？

当电梯发生故障时，物业服务企业应该怎么应急处理？
正确答案：当电梯发生故障时，物业服务企业的应急处理如下。
（1）当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰
（2）立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者
（3）被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时请消防人员协韵
（4）督促电梯维保单位全面检查，消除隐患
（5）将此次电梯事故详细记录备案。