请提出该小区如果再次遇到类似问题的时候，解决这种问题的主要对策和措施。

请提出该小区如果再次遇到类似问题的时候，解决这种问题的主要对策和措施。
正确答案：对策和措施：一是建立危机预防和危机处理应急预案。二是与新闻媒体有效沟通建立良好关系具体包括：制定沟通政策做好各种危机应急处理和预防的准备与新闻记者建立良好关系掌握好恰当时机妥善回答和解释并真诚道歉消除公众误解和情感宣泄从而把损失降到最小。