分析原因用排列图与（）过程因素有关，用来发现主要问题。

分析原因用排列图与（）过程因素有关，用来发现主要问题。
A.质量
B.操作者
C.成本
D.原材料
E.作业方法
正确答案：BDE
答案解析：分析原因用排列图与过程因素有关，过程因素有：①操作者：班次、组别、年龄、经验、熟练情况以及个人本身因素；②机器：设备、工具、模具、仪器；③原材料：制造商、工厂、批次、种类；④作业方法：作业环境、工序先后、作业安排、作业方法。