首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 电大

质量改进三部曲是()提出的。

质量改进三部曲是()提出的。
A.菲根堡姆
B.朱兰
C.田口玄一
D.久米均
正确答案:B
答案解析:朱兰博士把质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰质量管理三部曲)。