产品指过程的结果，产品通用的类别包括（）。

产品指过程的结果，产品通用的类别包括（）。
A.运输服务
B.流程性材料
C.硬件
D.有形产品
E.服务
正确答案：BCE
答案解析：产品四种通用的类别包括硬件、流程性材料、软件和服务。依据产品的存在形式，又可将产品分为有形的和无形的。