对顾客满意程度的定量化描述称为（）。

对顾客满意程度的定量化描述称为（）。
A.顾客满意度指标
B.顾客满意度
C.顾客满意度测量
D.顾客满意度评价
正确答案：B
答案解析：顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度测量需要明确测量的指标，其中很重要的是包括质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或相反的消极因素。