该企业决定完善顾客满意度调查方法，运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是（）。

该企业决定完善顾客满意度调查方法，运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是（）。
A.领导作用
B.互利的供方关系
C.基于事实的决策方法
D.全员参与
正确答案：C
“基于事实的决策方法”要求组织的决策应建立在数据和信息分析的基础上，以事实为依据。