质量管理的活动包括（）。

质量管理的活动包括（）。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量认证
D.质量保证
E.质量改进
正确答案：ABDE
质量管理的活动通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，而不包括质量认证。