过程管理的系统方法是将有机联系的各个过程作为一个统一的系统来加以（），（）和（），以利于提高实现目标的有效性和效率。

过程管理的系统方法是将有机联系的各个过程作为一个统一的系统来加以（），（）和（），以利于提高实现目标的有效性和效率。
正确答案：识别，理解，管理