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将顾客服务分为交易前、交易中和交易后三阶段的教授是（）

将顾客服务分为交易前、交易中和交易后三阶段的教授是（）
A.巴罗
B.巴顿
C.唐泽丰
D.普斯顿
正确答案：A

标签：巴顿顾客教授

上一条：以下关于电子商务企业降低物流成本的途径与措施的论述，不正确的是（）

下一条：物流服务质量水平取决于以下哪项的总和？