受理报刊订阅电话，如查询不到客户需要订阅的报刊，应（）。

受理报刊订阅电话，如查询不到客户需要订阅的报刊，应（）。
A.谢谢客户的来电后挂机
B.转专家坐席受理
C.请客户核查所报的报刊称是否准确
D.请客户通过其他渠道订阅
正确答案：CD