有助于改进书面信息沟通的准则有（）

有助于改进书面信息沟通的准则有（）
A.使用简明的词和词组
B.使用短而人们熟悉的词汇
C.使用文字代替图表
D.使用短语和短的段落
E.使用人称代词
正确答案：ABDE