按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性.特殊性.个性化需求。

按照（）分类，快递客户需求可分为普遍性.特殊性.个性化需求。
A.需求对客户的重要程度和满意程度
B.需求的共性和个性
C.需求持续时间的长短
D.需求的非对称性特点
正确答案：B