业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）。

业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）。
A.客户的心理
B.服务水平
C.满足客户需求的程度
D.业务状况
正确答案：BC