要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。

要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。
A、正确
B、错误
正确答案：B
本题解析：要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。