便利店应根据顾客购物的动向，合理划分（）区域，并结合各区域的特点做好商品陈列和促销。

便利店应根据顾客购物的动向，合理划分（）区域，并结合各区域的特点做好商品陈列和促销。
A.热点
B.冷点
C.中性
D.阴性
正确答案：A，B，C