承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面？

承担着普遍服务的电信企业必须对市场进行细分的原因主要在哪两个方面？
正确答案：（1）顾客对电信产品的需求存在差异；（2）电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求。