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服务质量是服务营销的基础，而服务是服务营销的核心。

服务质量是服务营销的基础，而服务是服务营销的核心。
A、正确
B、错误
正确答案：B

标签：服务质量核心基础

上一条：流程分析是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。

下一条：市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制和效率控制三个方面。