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首问负责的话务员答复客户提出的问题时，既要准确，又要掌握政策，坚持实事求是的原则。

首问负责的话务员答复客户提出的问题时，既要准确，又要掌握政策，坚持实事求是的原则。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：实事求是原则客户

上一条：若有两条电流路径，有一个用电器在干路上，或有两个用电器串联在一条支路上，这个电路是混联。

下一条：计算机屏幕常有些提示错误信息，如“DriveError”，含义是“BIOS未收到硬盘响应信号”。