首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 电大

运行管理部门可随时下达服务质量考核细则。

运行管理部门可随时下达服务质量考核细则。
A、正确
B、错误
正确答案：B

标签：服务质量管理部门细则

上一条：首问负责的工作流程中，对查询较复杂的业务处理过程，要记录客户的需求和联系方式，告知客户回去等待，处理完后通知客户。

下一条：业务台话务量统计可以直观地比较某个时间范围内的不同时间段的话务量的不同。