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在具体的经营管理实践中,建立何种类型的客户关系,必须结合产品和服务的()以及对客户的定位来做出决定。

在具体的经营管理实践中,建立何种类型的客户关系,必须结合产品和服务的()以及对客户的定位来做出决定。
正确答案:特性