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电大
服务水平指20s内的人工接通率。普通客户服务水平的合规值是:()
服务水平指20s内的人工接通率。普通客户服务水平的合规值是:()
A.≥85%/20s
B.≥80%/20s
C.≥75%/20s
D.≥70%/20s
正确答案:C
标签:
客户
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培训师每月必须有小时时间在现场接听电话,以确保培训师的能够掌握服务质量的变化动态,提高培训的针对性和培训质量。
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查询某一号码/帐号的按费用结算单位月的话费总额及各分项费用情况:()