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有效性原则包括：及时处理、限时办结。

有效性原则包括：及时处理、限时办结。
A、正确
B、错误
正确答案：B
（首问负责）

标签：有效性原则

上一条：有效投诉处理正日渐成为服务工作的重中之重，是提升客户满意度和忠诚度的主要方式。

下一条：服务效率性要求企业对客户的服务要（）、（）。