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处理客户投诉的重要性有：

处理客户投诉的重要性有：
A.投诉信息是企业资源
B.投诉是难得的免费学习机会
C.客户口碑对企业的影响
D.客户口碑对企业的发展
正确答案：ABC
标签：企业 口碑 客户
上一条：客户投诉处理中优先性原则有哪些？
下一条：以下哪点不属于开放式的提问的常用语？