什么是服务礼仪？

什么是服务礼仪？
正确答案：（1）是服务行业从业人员必备的素质和基本条件。（2）出于对客户的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范。（3）服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。