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在投诉处理过程中客户服务人员要在适当时（），并且提供建议，让客户感到他们自己能做主。

在投诉处理过程中客户服务人员要在适当时（），并且提供建议，让客户感到他们自己能做主。
正确答案：征求客户意见

标签：客户意见人员

上一条：在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合营业、客户服务中心、网站、经销商等多种渠道，建立各自的联络中心，通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务。

下一条：扫描输入法主要应用于大量文字资料、票据及档案卷宗的录入。