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客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理,根据客户的品牌和级别,采取差异化的客户关系策略和服务策略,提供差异化的服务措施,可以保证服务质量的不断提升。
客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理,根据客户的品牌和级别,采取差异化的客户关系策略和服务策略,提供差异化的服务措施,可以保证服务质量的不断提升。
A、正确
B、错误
正确答案:A
标签:
策略
客户
服务质量
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请简述投诉的分类。
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在具体的经营管理实践中,建立何种类型的客户关系,必须结合企业的内部管理制度和客户的多少来做出决定。