首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 电大

服务礼仪的基本要素主要包括以下哪些？

服务礼仪的基本要素主要包括以下哪些？
A.充满热情
B.换位思考
C.经验积累
D.灵活运用
E.设计形象
正确答案：ABCD

标签：礼仪基本要素热情

上一条：在具体的经营管理实践中，建立何种类型的客户关系，必须结合企业的内部管理制度和客户的多少来做出决定。

下一条：引起客户投诉的原因主要有：