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在与客户的沟通过程中,可能会有一些词语你没有听清,也可能有一些专业术语让你听不懂,这时你就特别需要向客户进行确认,请问以下哪些是向客户进行确认的恰当时机:
在与客户的沟通过程中,可能会有一些词语你没有听清,也可能有一些专业术语让你听不懂,这时你就特别需要向客户进行确认,请问以下哪些是向客户进行确认的恰当时机:
A.当回答完客户的一个问题或解决一个异议时
B.当客户沉默时
C.当刚刚进行完产品推荐时
D.提供解决方案后
E.成交促成前
正确答案:ABCDE
标签:
客户
可能会
异议
上一条:
引起客户投诉的原因主要有:
下一条:
下列几种常见视频格式中,由国人研发,具有自主知识产权的是()。