营业员在为客户介绍业务时，正确的做法是（）。

营业员在为客户介绍业务时，正确的做法是（）。
A.请用户自己阅读宣传材料和产品手册
B.为客户介绍业务特点、资费特点、产品主要功能、商品的基本性能
C.请客户拨打客服热线进行业务咨询
D.对客户提出的有关业务内容和商品知识给予明确的回答
E.请客户到其它窗口进行咨询
正确答案：BD