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营业员服务行为准则中,积极负责是指对客户的问题和请求,以首问负责的态度给予积极的回应。
营业员服务行为准则中,积极负责是指对客户的问题和请求,以首问负责的态度给予积极的回应。
A、正确
B、错误
正确答案:A
标签:
营业员
态度
客户
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营业员服务行为准则中,主动热情是制热情微笑服务,主动与客户建立友好关系。
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认同与赞美是营业人员谈话礼仪内容之一。