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对待客户投诉应以礼相待，克己忍让，耐心回答，合理处理。

对待客户投诉应以礼相待，克己忍让，耐心回答，合理处理。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：以礼相待

上一条：在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到亲切、谦恭、有效。

下一条：营业员接待客户要热情主动，微笑服务迎，问候得体，行礼有方，有问必答，百问不烦。