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()是服务的有形部分,如服务实施.服务人员的外貌等等()。
()是服务的有形部分,如服务实施.服务人员的外貌等等()。
A.可靠性
B.反应性
C.可感知性
D.移情形
正确答案:C
标签:
外貌
可靠性
人员
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“客户是上帝“是()的名言。
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模仿市场领导者的产品.市场营销因素结合的竞争策略:()