首页
›
答案
›
题库
›
远程教育
›
电大
以下哪些表述是不符合服务规范的()。
以下哪些表述是不符合服务规范的()。
A.在上班时间与同事交谈
B.解答客户咨询中极少使用专业术语
C.频繁使用口头语,非礼节语气助词
D.打断客户讲话
正确答案:ACD
标签:
客户
助词
口头语
上一条:
道德是一定社会,一定阶级向人们提出的处理人和人之间、()各种关系的一种特殊的行为规范。
下一条:
就是要热情周到地为客户服务,为客户排扰解难()。